Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Code F168 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
Code F168 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên giao diện điện thoại hoặc trình duyệt để được phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư về địa chỉ email chính thức được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc xuất dữ liệu trong mục Tài khoản — Quyền riêng tư để khởi tạo yêu cầu chính thức.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được truyền tải qua kết nối SSL và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới được xem thông tin của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn cần thiết cho xác minh và hỗ trợ khiếu nại; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay cho thuê. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch MoMo để đối chiếu khi cần. Số tài khoản đầy đủ hay mã xác nhận PIN không được lưu trên hệ thống.

Có. Vào mục Tài khoản — Quyền riêng tư và chọn 'Xuất dữ liệu'. Chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp qua email đã đăng ký trong thời gian xử lý thông thường.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch. Không có việc bán hay trao đổi dữ liệu cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo lại cho bạn.

Cookie chủ yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dịch vụ và chính sách quyền riêng tư này chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.